文明施工承诺书对规范园区管理发挥的作用

立博体育app官方據廖家溝城市中央公園江蘇萬楊物業管理處不完全統計:2017年3月至今,廖家溝城市中央公園在園施工單位有一百多家,高峰時刻某個標段就有好幾家單位同時作業,錯蹤復雜的人員,雜亂無序的現場,給園區管理帶來了空前的壓力。“設施碰損、花草碾壞、現場臟亂現象”時有發生,并時刻困擾著物業管理方。經常遇到違章違規作業的施工隊,想問問是什么單位給提個安全提示或勸導一下,往往是問他不知道、問你不清楚,很難找準、定位是哪一個施工單位所為,更不要說督促處理了,特別是遇到財大氣粗的建設單位,根本就不把物業管理放在眼里。

“知難而上”一直是萬楊物業人應對“老大難”慣有的品質和追求。中央公園物管處秉承“精細管理、全心服務”的服務理念,利用相關平臺積極開展多種形式的學習活動,提高全員素質、增強管理服務內功;另外,物業從管理服務細微入手開展全方位互動,及時發現問題、分析問題,努力尋找解決問題的新思路、突破口。一年多來,物業通過不斷的探討、摸索,終于在現場管理上取得了階段性進展,大致有這么幾個方面:

眾所周知,大到法律、法規,小到行為、辦法的制定實施,都需要建立在切實可行、科學論證的基礎之上。物業推行的文明施工承認書制度在實施前期可為阻力重重,物業先后做了大量富有成效的前期工作,組織管理人員和基層一線骨干,多頭并進與施工單位現場作業人員進行誠懇的交流談心,與現場負責人轉換角色、交換看法耐心聽取他們的建議,為文明施工承諾書的制定積累了切實可行的一手資料。

文明施工承諾書實施前期,可以說是“波瀾四起”——有人響應、有人觀望。簽約文明施工承諾書的單位,均能按文明施工承諾內容展開作業;觀望未簽約的施工單位,我行我素存在的問題突出明顯。比如隸屬于水利部門的水上清污單位,打撈上岸的浮萍河草覆蓋草坪之上,直接對其他綠化單位勞動成果造成了破壞和損失;另外,長時間不及時清運,臭氣燻天嚴重污染了園區環境,物業多次溝通無果,萬般無奈之下以工作聯系函形式向甲方主管單位進行了匯報,在甲方領導的干預過問下,事情才得到了解決。

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